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摘要:本文分析了我國電子商務促進經濟貿易企業(yè)轉型發(fā)展的現(xiàn)狀,指出電子商務促進經濟貿易企業(yè)轉型發(fā)展的困難與挑戰(zhàn),從構建完善的電子商務經濟貿易一體化產業(yè)鏈、加快推動經貿企業(yè)向數(shù)字化企業(yè)轉型、大力推廣電子商務業(yè)新模式新業(yè)態(tài)、大力推動跨境電商貿易快速發(fā)展、營建有利于電子商務促進經濟貿易企業(yè)轉型發(fā)展的軟環(huán)境五個方面,系統(tǒng)論述了我國電子商務促進經濟貿易企業(yè)轉型發(fā)展的基本路徑和方法。
關鍵詞:電子商務;經濟貿易;轉型發(fā)展;數(shù)字化;產業(yè)鏈
一、電子商務促進經濟貿易企業(yè)轉型發(fā)展的基本現(xiàn)狀
電子商務推動經貿產業(yè)轉型發(fā)展的作用愈加突出。近年來,伴隨科技革命的逐步深入,在政府和市場的共同推動下,電子商務迅速興起并保持高速增長勢頭,顛覆了傳統(tǒng)商品交換形式和消費模式,深刻影響和改變著傳統(tǒng)經貿發(fā)展格局,帶動經貿企業(yè)在數(shù)字化轉型方面不斷做出新的探索和嘗試,大大促進了經貿企業(yè)規(guī)模和產品品質的提升,加快了全球商品流動,在國內國際市場中發(fā)揮了重要引領作用,成為我國經濟穩(wěn)增長和全球經濟復蘇的重要動力。根據(jù)國家商務部《中國電子商務報告2019》的數(shù)據(jù),2019年我國電子商務交易額達到34.81萬億元,其中網上零售額10.63萬億元,較上年增長16.5%,占社會消費品零售總額的比重上升到20.7%。電子商務從業(yè)人員達到5125萬人,服務能力和水平進一步提升。在新冠肺炎疫情沖擊下,電子商務仍然展現(xiàn)出強大的生命力,帶動經貿企業(yè)強化創(chuàng)新驅動,保障商品供應,加快企業(yè)向電子商務和數(shù)字化轉型,有力激發(fā)了企業(yè)活力。電子商務成為引領經貿企業(yè)轉型的重要方向。電子商務推動經貿產業(yè)結構效益不斷優(yōu)化。隨著電子商務的發(fā)展和人們消費水平的提高,在線消費不斷擴大,直播帶貨、社交電商、網絡拼團等新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),順應了新時代人們重視體驗、注重個性的消費需求,商品消費逐步向品牌化、品質化、高端化發(fā)展,個性化需求越來越明顯,促進傳統(tǒng)經貿產業(yè)格局加速演進。很多經貿企業(yè)順應電商發(fā)展要求,深入推進供給側結構性改革,加快調整產業(yè)結構和轉型升級,廣泛探索應用新技術、新產品、新模式,率先向電商方向轉型升級,主動拓展線上市場空間,經貿電商一體化和產業(yè)鏈供應鏈一體化的趨勢更加明顯,產業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產業(yè)化態(tài)勢正在形成。農村電商借助電子商務農村綜合示范工程建設有利契機,商品流通雙向渠道更加暢通,農村經貿企業(yè)面貌發(fā)生根本性轉變,信息化技術逐步融進企業(yè)經營管理全流程,企業(yè)信息化現(xiàn)代化程度大大提高,響應市場需求的速度和能力大幅提升。在電子商務推動下,我國經貿產業(yè)的轉型發(fā)展步伐大大加快,市場規(guī)模不斷擴大,產業(yè)結構持續(xù)優(yōu)化,經營效益穩(wěn)步提升,為全面建成小康社會做出了重要貢獻。電子商務促進經貿企業(yè)轉型發(fā)展的態(tài)勢已經基本形成。隨著全球信息革命的不斷深入,各級政府不斷加大對電子商務和經貿產業(yè)的支持,完善相關扶持政策,積極構建公平有序的電子商務市場環(huán)境,我國電子商務發(fā)展取得長足進步,對經濟社會發(fā)展的貢獻不斷增強。2019年網絡零售對社會消費品零售總額貢獻率達45.6%,成為我國經貿發(fā)展的穩(wěn)定器。特別是穩(wěn)外貿、穩(wěn)增長相關措施陸續(xù)出臺,推動跨境電商不斷發(fā)展,一些跨境電商企業(yè)逐步向供應鏈全過程服務商轉型,成為引領外貿發(fā)展的新業(yè)態(tài)。經貿企業(yè)積極融入全球供應鏈體系,依托跨境電商,優(yōu)化配置國內外資源,積極開拓國際市場,加快國際業(yè)務布局,推動產品、技術、服務等大力走出去,同時積極引進海外品牌和優(yōu)質商品,從本土到全球、從全球到本土,經貿企業(yè)國際化轉型升級戰(zhàn)略開始落地見效。2019年我國跨境電商交易總額達到10.5萬億元,同比增長16.7%,占全年進出口貿易總值的33.3%,對我國外貿經濟的貢獻連年增長??缇畴娚坛蔀橥赓Q企業(yè)轉型發(fā)展的重要方向。從總體上看,電子商務促進經貿企業(yè)國際化轉型的作用更加顯現(xiàn),電子商務促進經貿企業(yè)轉型發(fā)展的態(tài)勢已經基本形成。
二、電子商務促進經濟貿易企業(yè)轉型發(fā)展的主要問題
電子商務和經濟貿易企業(yè)協(xié)同融合不夠。電子商務和經濟貿易企業(yè)是經貿產業(yè)鏈非常重要的兩個環(huán)節(jié),只有彼此緊密合作,才能形成完整的產業(yè)鏈條。我國經貿企業(yè)發(fā)展起步較電子商務早,經營理念、管理方式相對落后,特別是廣大農村經貿企業(yè),對電子商務促進經濟貿易企業(yè)轉型發(fā)展的重要性認識不夠,創(chuàng)新理念和經營模式難以適應電商迅猛發(fā)展要求。加之雙方企業(yè)最初的戰(zhàn)略定位、發(fā)展目標存在差異,經營模式大相徑庭,所以一些企業(yè)的思想認識還停留在各自為戰(zhàn)的層面,缺乏整體意識和協(xié)同融合意識,缺乏協(xié)同共享機制,企業(yè)之間協(xié)同融合不夠,雙方的渠道和資源的優(yōu)勢難以發(fā)揮,直接導致經貿企業(yè)對消費者和消費市場的了解研判不夠,市場反應速度不快,技術創(chuàng)新和產品升級步伐較慢,引導市場和消費的能力不足,跟不上電子商務發(fā)展步伐,轉型發(fā)展緩慢。外貿企業(yè)與跨境電商企業(yè)的資源共享仍有壁壘,雙方互補優(yōu)勢發(fā)揮不足,難以適應全球商品市場多樣化、個性化的消費要求,對整個產業(yè)發(fā)展和供應鏈協(xié)同形成阻礙。經濟貿易企業(yè)整體信息化水平與電子商務發(fā)展要求不匹配。電子商務一直是伴隨著信息技術的發(fā)展而發(fā)展的,因而企業(yè)的經營理念非常超前,新技術新模式的應用同樣走在前列,社區(qū)拼團、直播帶貨、視頻直播等新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)。而經貿企業(yè)則不同,一些經貿企業(yè)對數(shù)字化、智能化認識不夠,信息化投入不足,大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術應用不廣泛,企業(yè)整體信息化水平不高。對電子商務的促進作用認識不足,對線上線下融合發(fā)展模式和電子商務新業(yè)態(tài)、新模式認知有限,運營效率和經營效益比較低。尤其是欠發(fā)達地區(qū)、西北部地區(qū)的經貿企業(yè),對于商品生產、流通、銷售、服務等的全供應鏈重視不夠,產業(yè)結構調整步伐緩慢,錯失了一些發(fā)展機遇。貧困地區(qū)、農村地區(qū)的電商物流服務體系、經貿產品供應鏈體系同樣急需統(tǒng)籌完善,以便及時跟上電子商務發(fā)展步伐,真正步入健康持續(xù)發(fā)展的軌道。電子商務促進經濟貿易企業(yè)的軟環(huán)境不夠優(yōu)化。當今世界格局加速演進,特別是新冠疫情的沖擊,導致全球經濟陷入衰退,單邊主義、貿易保持主義抬頭,經濟體之間的經貿摩擦不斷,全球經貿環(huán)境更加復雜,我國對外貿易面臨著更多的不確定性和困難挑戰(zhàn)。而我國電子商務促進經濟貿易企業(yè)發(fā)展的政策措施和監(jiān)管機制還不完善,一些產品標準、技術標準、產品標準與國際規(guī)則的銜接還不順暢,金融服務、檢驗檢疫、海關通關等相關部門監(jiān)管機制一體化還有欠缺,政府履職能力和服務水平有待提升。電子商務和經濟貿易企業(yè)中存在數(shù)據(jù)信息孤島,數(shù)據(jù)協(xié)同共享有待加強。電子商務的誠信體系還有缺陷,中小微型電商企業(yè)競爭不規(guī)范,知識產權保護問題頻發(fā)。與一些國家的貿易通道和供應鏈還有堵點,經貿談判爭端解決機制還需加快建立。部分經貿企業(yè)技術創(chuàng)新高端領軍人才不足,企業(yè)轉型缺乏人才支撐,也對適應電子商務發(fā)展形成制約。電子商務促進經濟貿易企業(yè)轉型發(fā)展的軟環(huán)境尚需優(yōu)化。
三、電子商務促進經濟貿易企業(yè)轉型發(fā)展的應對策略思考
大力推動電子商務和經貿企業(yè)融合協(xié)同發(fā)展,構建完善的電子商務經濟貿易一體化產業(yè)鏈。當前,我國正處在全面深化改革開放、全面推進高質量發(fā)展的關鍵時期,電子商務促進經貿企業(yè)轉型發(fā)展面臨重要機遇。加快推動電子商務與傳統(tǒng)經貿產業(yè)深度融合,要充分借助電子商務交易平臺,構建以電子商務為核心,連接上游產品制造商和下游買家客戶的供應鏈,實現(xiàn)生產、加工、銷售、服務一體化產業(yè)鏈條。經貿企業(yè)要主動適應電商快速發(fā)展的趨勢,加強與電商企業(yè)的協(xié)同合作,以電商服務倒逼經貿企業(yè)加快數(shù)字化轉型。要重點圍繞電商服務消費市場需求,不斷優(yōu)化資源配置,加快產業(yè)結構優(yōu)化升級,創(chuàng)新經營模式,推動傳統(tǒng)經貿產業(yè)改造升級,努力提升產品檔次,不斷推出新技術、新產品、新服務,適應用戶網購產品品質升級的需要,不斷開辟電子商務新戰(zhàn)場。要注重將電商服務貫穿于經貿產業(yè)鏈、供應鏈全過程,推動網絡零售向產品生產制造前端領域延伸,向客戶服務領域延伸,努力提升產業(yè)鏈上下游協(xié)同效率,構建完善的電子商務經濟貿易一體化產業(yè)鏈,引導經貿企業(yè)堅持市場導向和用戶需求導向,深化供給側結構性改革,在供給側推進柔性化生產和智能化制造,設計、研發(fā)和生產市場需求的產品,滿足多樣化、個性化的市場需求,不斷激發(fā)經貿制造業(yè)和服務業(yè)潛力,努力實現(xiàn)經貿企業(yè)轉型升級和高質量發(fā)展。利用電子商務賦能傳統(tǒng)經貿企業(yè),加快推動經貿企業(yè)向數(shù)字化企業(yè)轉型。數(shù)字經濟是科技革命和產業(yè)變革的必然趨勢,數(shù)字化是經貿企業(yè)轉型的必然選擇。電子商務企業(yè)通過應用大數(shù)據(jù)、云計算、虛擬現(xiàn)實等技術,始終站在時代前沿,引領著數(shù)字化發(fā)展潮流,是傳統(tǒng)產業(yè)實現(xiàn)新舊動能轉換的加速器。經貿企業(yè)要充分利用電子商務創(chuàng)新驅動產業(yè)融合發(fā)展機遇,認真貫徹落實新發(fā)展理念,積極創(chuàng)新商業(yè)模式,加快5G、物聯(lián)網、區(qū)塊鏈、人工智能等數(shù)字技術應用,探索應用電子商務模式,不斷拓展和延伸現(xiàn)有經貿手段,推動線上線下融合,不斷賦能傳統(tǒng)業(yè)務,以此加快傳統(tǒng)產業(yè)數(shù)字化,塑造數(shù)字經濟新優(yōu)勢。要致力推動經貿產業(yè)鏈數(shù)字化連接,加強經貿企業(yè)之間橫向協(xié)同,整合供應鏈產品研發(fā)、生產制造、物流服務等相關資源,推動產品訂單數(shù)字化,提高運營效益和效率。要致力推動經貿產業(yè)鏈、供應鏈上下游企業(yè)數(shù)字化改造,提升產業(yè)鏈整體產供銷全過程協(xié)同效率。通過數(shù)字化技術的逐步推廣應用,通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術,更好幫助企業(yè)整合相關資源,在生產、研發(fā)、營銷、物流等多個方面實現(xiàn)高度協(xié)同融合,不斷提高智能化、柔性化和數(shù)字化服務能力,實現(xiàn)電子商務平臺和線下門店融合發(fā)展同步運營,賦能傳統(tǒng)經貿企業(yè)新的生機和活力,從而推動實現(xiàn)經貿企業(yè)轉型發(fā)展。
大力推廣電子商務業(yè)新模式新業(yè)態(tài),不斷提升經貿企業(yè)核心競爭實力。電子商務模式創(chuàng)新是其保持旺盛生命力的關鍵。要進一步推廣社交電商、直播電商、線上線下融合供應鏈等新業(yè)態(tài)、新模式,驅動消費體驗升級迭代,深度挖掘消費潛力,提升用戶體驗,不斷滿足消費者日益增長的消費需求。要依托電商持續(xù)創(chuàng)新驅動優(yōu)勢,充分借助電商新模式,引導經貿企業(yè)充分運用大數(shù)據(jù)技術,對客戶的經營情況、商品銷售、營銷效果、供應鏈、財務狀況等內容進行有效分析,努力打造包括金牌統(tǒng)計、超級分析、數(shù)據(jù)魔方等數(shù)據(jù)平臺產品,實現(xiàn)消費數(shù)據(jù)、生產數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)的智能化精準化匹配,實現(xiàn)精細化運營與精準營銷,不斷拓展用戶新渠道,滿足消費選擇多元化、消費內容個性化的要求。要大力發(fā)展農村經貿產業(yè),加快推動農村企業(yè)轉型,要以完善農村電商和經貿產業(yè)聯(lián)動發(fā)展機制為切入點,抓住新型城鎮(zhèn)化建設和鄉(xiāng)村振興計劃機遇,持續(xù)推進開展電子商務進農村綜合示范,實施“互聯(lián)網+”農產品出村進城工程,從電商扶貧、農產品供應鏈、數(shù)字鄉(xiāng)村、物流體系等方面入手,加快技術創(chuàng)新,提升企業(yè)經營管理水平,補齊農村經貿產業(yè)短板,促進農村地區(qū)經貿產業(yè)規(guī)?;?、標準化、現(xiàn)代化、品牌化,打通多層級市場,擴展銷售領域和渠道,最終提升企業(yè)核心競爭實力,實現(xiàn)穩(wěn)健經營和可持續(xù)發(fā)展。大力推動跨境電商貿易快速發(fā)展,不斷增強電子商務促進經濟貿易企業(yè)轉型發(fā)展的新動能。政府層面要加強國際交流合作,暢通溝通渠道,打破經貿壁壘,構建互利共贏的經貿合作機制,為國際貿易發(fā)展創(chuàng)造條件。電商經貿企業(yè)要緊緊抓住我國全方位對外開放和深化“一帶一路”合作的戰(zhàn)略機遇,加強與各個經濟體和相關國家的經貿合作,降低通關成本和效率,提高我國跨境電商的國際競爭力。要完善跨境物流服務網絡,深化經貿企業(yè)與電商物流企業(yè)協(xié)同,增強物流服務跨境電商能力,提供國際快遞、海外倉、國際電商專遞等多樣化的服務方案,滿足國際客戶不同的購物需求。加快國際物流集散中心建設,促進物流基礎設施互聯(lián)互通,構建全球一體化物流服務網絡,加快向供應鏈服務轉型,降低跨境物流成本,激發(fā)經貿活力。經貿企業(yè)要堅持客戶導向,依托國內比較完善的產業(yè)鏈和供應鏈,努力提升統(tǒng)籌國內國際資源能力。要瞄準不同國家客戶需求,深化產品創(chuàng)新技術創(chuàng)新,開展精準服務,打造個性化的系統(tǒng)服務方案。要打好經貿電商“組合拳”,發(fā)揮跨境電商優(yōu)勢,推進線上線下融合,優(yōu)化國際貿易結構,推動“模式+產品+技術+服務+管理”全方位走出去,努力邁向產品價值鏈高端,打造全球知名品牌,充分展示我國大國品牌形象。加快國際金融服務升級,拓展跨境支付業(yè)務,助力電商經貿企業(yè)轉型發(fā)展。
加強經貿電商政策法規(guī)體系建設,營建有利于電子商務促進經濟貿易企業(yè)轉型發(fā)展的軟環(huán)境。政府部門要積極適應經貿電商的迅猛發(fā)展,進一步提升服務能力,增強監(jiān)管和執(zhí)法水平,建立政府相關部門一體化聯(lián)動機制,努力為電子商務經貿企業(yè)合作提供全方位服務。要按照電子商務法要求,加強對相關國家經貿電商政策法規(guī)的研究,進一步完善電子商務促進經濟貿易企業(yè)轉型發(fā)展的政策法規(guī),修訂完善一批電商標準、體系、制度,保護消費者權益,促進經貿電商法規(guī)制度與國際接軌,同時吸引全球商品進入國內市場,暢通國際國內雙循環(huán),促進國內經貿企業(yè)發(fā)展。加強企業(yè)誠信體系建設,健全電商企業(yè)信用平臺,構建以信用為基礎的監(jiān)管機制,加大失信懲處力度,加強知識產權保護,堅決杜絕不正當競爭。要進一步完善農村電商發(fā)展的扶持政策,支持發(fā)展農村電商和快遞服務,加快廣大農村地區(qū)經貿企業(yè)轉型,促進農村商品流通現(xiàn)代化,助力脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興。要注重提升跨境服務能力,提高通關水平和金融服務能力,支撐跨境電商持續(xù)發(fā)展。搭建政企對話平臺,加快和相關國家的自貿協(xié)定談判,構建互惠互利的經濟貿易規(guī)則。積極推動世貿組織、上合組織、金磚國家等多邊貿易機制建設,推動與伙伴國多層次交流,積極應對貿易摩擦,及時提供預警、風險等服務,為經貿企業(yè)合作營造良好環(huán)境。
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